Bonjour Albert,
Avant votre départ, je vous conseille simplement de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Lors de votre arrivée, je vous conseille également de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus à l'Île Maurice vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_PART... (page 14). Pour votre entière information, l'Île Maurice se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 11 07...
Aussi, je constate que vous avez activé l'option internationale avec web ce jour sur votre Espace Client. A ce titre, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès à internet via le réseau mobile sur place est très cher (15,40 € par Mo). Par conséquent, je vous conseille soit d'activer l'option internationale blocage web soit de désactiver l'itinérance des données et ce avant votre départ de France. Je vous informe qu'en cas de réclamation sur la facturation des usages, aucun remboursement ne sera effectué. Cependant et si vous en avez la possibilité, vous pourrez vous connecter gratuitement en wifi.
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
