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Question en attente de réponse

difficultés à obtenir le reseau

DAVID L.
DAVID L.

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je n'ai quasiment plus de réseau sur mon mobile depuis samedi

Réponse

Bonjour David,

Je constate que vous avez eu une nouvelle offre le 11/10/18. Lors de cette modification de forfait, le réseau a été changé d'Orange à SFR.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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