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Cette question a été résolue

clien nrjmobile sur le réseau SFR nul dans ma zone aimerais gardé mon ancien réseau Orange car je suis chauffeur taxi ?

HICHEM A.
HICHEM A.

HICHEM A.

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Bonjour voilà je suis un nouveau clien nrjmobile avec le réseau sfr après plusieurs jours d'utilisation dans mon métier chauffeur taxi j'ai constaté que dans certains endroit dans mon département le réseau est nulsa me pénalise beaucoup, je souhaite passé à mon ancien réseau Orange car le réseau fonctionne bien cordialement

Bonjour Hichem,

Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté Cdiscount Mobile.

Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité conforme sur la Commune de BOUGUENAIS et des alentours.

Afin de mieux comprendre votre anomalie, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :

  • L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
  • Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.

    • L'anomalie est-elle géolocalisée ?
    • Le code PIN est-il demandé au démarrage ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM ou mobile.
    • Le mobile affiche-t-il du réseau ?
    • Le téléphone a-t-il subi un choc ?

    A très vite.
    Elodie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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