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Question en attente de réponse

la batterie du A32016 a gonflé et a decollé la vitre arrière, que faire?

FANNY S.
FANNY S.

FANNY S.

Niveau
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4 / 100
points

le téléphone se déchargeait tout le temps.
et j'ai vu que en fait la batterie avait gonflé, et avait fait decollér la vitre arrière

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

Après étude de votre dossier, je constate que votre Samsung Galaxy A3 2016 n'est plus sous garantie constructeur depuis mars 2018.

Dans ce cas, vous avez la possibilité :

  • d'effectuer un Service Après-Vente avec devis (les réparations seront à votre charge),
  • ou d'effectuer un renouvellement de mobile.

Pour mettre en place le Service Après-Vente avec devis, je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile.

Si vous voulez changer de téléphone, n'hésitez pas à consulter nos nombreux modèles sur votre Espace Client et à vous aider de la FAQ "Comment changer de mobile" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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