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Question en attente de réponse

Ou en est la commande de mon nouveau mobil?

Damien N.
Damien N.

Damien N.

Niveau
0
1 / 100
point

Jai commande un nouveau téléphone est je n'est toujours pas eu de mail de suivi de commande hors ma commande à etait prise en compte le 11 octobre et nous somme le 15 octobre et je n'ai toujours rien eu

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Je constate que votre colis contenant votre Huawei Y7 2018 noir est actuellement en cours de préparation. Nos délais de traitement sont de 48 à 72h ouvrés avant l'envoi. A ce jour, nous sommes toujours dans les temps.

De ce fait, je vous invite à patienter. Une fois envoyé en colissimo recommandé, les délais de livraison sont aussi de 48 à 72h ouvrées. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819.

Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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