Question en attente de réponse
Bonjour, je ne peux ni recevoir ni émettre des appels, est-ce un incident réseau? Merci
Je ne peux pas appeler ni être appelée, je viens de m'en rendre compte. Il y a t il un problème sur le réseau? Merci
Réponse
Bonjour Marie,
Si le redémarrage de votre téléphone ne rétablit pas la connexion au réseau, pouvez-vous essayer une recherche manuelle de réseau :
- Réglages.
- Opérateur. Ou :
- Données cellulaires.
- Service de l'opérateur.
Vous pourrez désactiver le curseur "automatique" pour lancer la recherche.
Une fois la liste des réseaux affichée, celui à sélectionner pour votre ligne sera noté avec un point à la fin : "CIC Mobile."
Une fois que la connexion est rétablie, vous pouvez réactiver le curseur automatique.
Je reste disponible sur notre fil si besoin.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour mon mobile n'est pas répertorié comment le paramétrer pour avoir internet et MMS s'il vou
Bonjour pouvez vous me dire comment paramétrer mon mobile blackview 5000 je n'ai pas internet ni MMS Merci -
Impossible d'avoir réseau/internet en Europe alors que j'ai forfait + données étranger activé
Bonjour, J'ai un GROS problème. Je suis actuellement en croisière à l'étranger et je n'arrive pas à connecter mon portable ni avec les données cellulaires ni avec le réseau... -
souscrite option internationale
Je vis en Nouvelle Zélande depuis 2 semaines et j'ai oublié de souscrire à l'option internationale. pourriez-vous me mettre en place l'option
-
