Question en attente de réponse
votre site de reglement en ligne ne marche pas, comment regler?
depuis 3 jours pas moyen de regler ma facture de 5;10 en ligne , votre site foncyionne pas, comment faire?
Réponse
Bonsoir Christian,
Notre site fonctionne correctement. Aucun incident n'a été déclaré.
Je constate que vous avez contacté notre Service Client en fin d'après-midi et à nouveau votre paiement par carte bancaire n'a pas été pris en compte.
Sachez que le paiement par carte bancaire n'est pas nominatif. Vous pouvez vous rapprocher d'un de vos proches et de vous arranger avec cette personne pour la rembourser.
Si, comme Christian, vous souhaitez régler votre facture impayée il vous suffit de le faire depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769.
Une fois réglée, le délai de réactivation des services restreints est de 2h maximum. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile pour les récupérer.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Je suis toujours dans l'impossibilité de passer par l'appli pour consulter mon forfait. Je devais recevoir un email avec un code mais je n'ai rien reçu. Merci -
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Bonjour, j'ai un hors forfait mais je ne sais pas du tout a quoi il correspond. Merci de ne pas répondre par mail mais de me contacter directement sur mon numéro de téléphone -
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Bonjour. Je j'ai pas de réseau aux Etats unis. j'ai pourtant activé l'itinerance et mon option internationale est déjà activée. Pouvez vous vérifier ? Ou me dire comment faire...
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