Nom des points d'accès vide?

Bonsoir Myriam,

Effectivement, je visualise que l'envoi du paramétrage automatique est disponible.
Je vous invite à renouveler le test d'envoi en tenant compte du pas à pas suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Si vous n'y parvenez pas, je vous invite à prendre en compte directement les étapes sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.

Une fois l'installation validée, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant un site internet. Si votre appareil supporte l'usage des MMS, je vous invite à vous en envoyer un à vous-même.

Dans le cas où l'anomalie persiste, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :

• L'anomalie concerne-t-elle uniquement les services web et MMS ?
Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.
• Est-ce qu'il s'agit d'un problème de connexion Wifi ?
• Le mobile est-il compatible avec le service Web et MMS ?
• L'anomalie est-elle géolocalisée ?
• Est-ce qu'internet fonctionne mais avec des coupures ou ralentissements ?
• Pour les MMS, l'anomalie concerne-t-elle un seul contact ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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