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Question en attente de réponse

Changement opérateur pour NRJ Mobile, réception impossible au travail que faire ?

PAULINE S.
PAULINE S.

PAULINE S.

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Bonjour,

J'ai changé hier d'opérateur pour NRJ Mobile et je ne capte plus sur mon lieu de travail sauf à sortir dans la rue. C'est une boutique dans le centre de Bordeaux alors que je captais correctement avant avec Orange.
Je ne peux pas rester dans cette situation sinon je vais devoir retourner en urgence chez Orange. J'ai besoin de ma ligne pour travailler.
Je peux fournir en MP l'adresse de mon lieu de travail.
Pouvez-vous apporter une solution rapide à mon problème ?
Merci.

Réponse

Bonjour Pauline,
Afin de vérifier votre adresse pour tester votre couverture réseau, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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