Bonjour Gilles,
Je constate sur votre ligne qu'une migration vers le forfait Woot 100 GO automatique a été mis en place par erreur sur votre ligne. Cette migration d'offre a annulé l'offre de fidélité sur votre ligne.
Je viens de remettre en service votre ligne, j'ai annulé la facturation au delà du forfait qui a été comptabilisée.
J'ai remis en place les options de fidélité qui ont été mise en place par mon collègue le 18/09.
Je vous envoie un email afin de vous détailler les options que je viens de remettre en place.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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