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Question en attente de réponse

Merci de me contacter par téléphone pour un changement d'adresse mail ?

MARCO S.
MARCO S.

MARCO S.

Niveau
0
96 / 100
points

Bonjour,

Au début de cette année, il y a plus de 6 mois, je vous ai demandé de me contacter par téléphone pour un changement d'adresse mail qu'un client ne peut pas changer lui-même depuis son espace personnel, (c'est malin).

Comme je n'ai plus accès à mon ancienne adresse mail, que vous utilisez toujours, (malins), je vous demande de me contacter par téléphone pour que l'on puisse changer mon adresse mail.

Bonne journée,

Cordialement,

Marco S.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Re bonjour Marco,
L'adresse e-mail que vous souhaitez renseigner dans le champ "titulaire" est-elle bien l'adresse gmail que vous avez notée pour l'utilisateur ?

Merci.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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