Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai passé commande de mon mobile samedi le 13/10 (ma 1ère commande date du 27/09 et toujours pas de nouvelle?
Suite au volé de mon téléphone au moment de l'expédition de celui ci, j'ai passé une nouvelle commande auprès d'un conseiller le samedi 13/10.
Quand mon téléphone va t'il être expédié?
Merci.
Mme Zimmer
Réponse
Bonjour Déborah,
Effectivement, je visualise qu'un dossier a été ouvert en conséquence.
Vous recevrez la commande de remplacement sous 48 à 72 heures ouvrées + les délais postaux.
Vous serez recontacté par ma collègue Fanny pour valider la réception de votre mobile. Le mobile initial sera rendu inutilisable.
Je vous invite à patienter.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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