Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à recevoir les mms sur mon Samsung Galaxy À3 2016 même en suivant vos configuration comment faire?
J'ai un Samsung Galaxy A3 2016, impossible de recevoir les mms , j'ai essayé plusieurs configurations mais rien ne fonctionne comment faire
Réponse
Bonjour Audrey,
Pouvez-vous me préciser depuis quand les MMS ne fonctionnent pas sur ce téléphone ?
Arrivez-vous à vous connecter à internet en 3h/H/4G ?
La configuration à suivre est celle que vous trouverez ci-dessous, je vous conseille de faire un paramétrage manuel en vérifiant le paramétrage Web et MMS :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Vous pourrez également vérifier que vos données mobiles sont bien actives sur votre téléphone :
- Paramètres.
- Connexions.
- Utilisation des données : le bouton "Données mobiles" doit être en couleur.
Avant de faire un nouveau test MMS, vous pouvez supprimer les messages en échec d'envoi et redémarrer votre mobile.
Je reste disponible sur ce fil si le problème persiste.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels. -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
