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Question en attente de réponse

j'ai commandé une carte sim je n'ai pas eu la confirmation merci de me dire si la commande est bien en cours ?

ODILE V.
ODILE V.

ODILE V.

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j'ai commandé une carte sim pour avoir une nano sim mais cette commande n'a pas été confirmée et m'a mis un problème technique premier remplacement de carte sim .
Quand je retourne pour une nouvelle commande il me demande 10 euros je veux être sûre que cette première commande est bien en cours sans frais

Réponse

Bonjour Odile,

J'ai effectué des vérifications sur votre ligne et rassurez-vous votre commande a bien été validée hier.

Je vous rappelle que votre carte SIM triple découpe vous parviendra sous un délai de 2 à 3 jours ouvrés + les délais postaux. Elle est bien gratuite dans le cadre d'un premier envoi depuis votre Espace Client.

A réception, je vous invite à l'activer. Vous trouverez plus d'informations en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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