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Question en attente de réponse

<pourquoi je paye des consommations web alors que je n'ai pas internet sur mon mobile?

ANNE-MARIE D.
ANNE-MARIE D.

ANNE-MARIE D.

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je retrouve sur mes factures mensuelles des consommations web que je n'ai jamais faites puisque je n'ai pas internet sur mon mobile.
pouvez-vous m'expliquer pourquoi et comment faire pour ne pas avoir ces sommes a payer?

Réponse

Bonjour Anne-Marie,
En effet si vous utilisez un smartphone, des connexions internet automatiques ont lieu.
Pour bloquer les données cellulaires, voici comment procéder :
1 À partir de l'écran d'accueil : faites glisser votre doigt sur l'écran de la gauche vers la droite.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur ...PLUS.
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5 Appuyez sur NOMS DES POINTS D'ACCÈS.
6 Appuyez sur le profil WEB activé (NRJWEB).
7 Appuyez sur le champ APN.
8 Effacez le code "fnetnrj" et saisissez (par exemple) : KO
Appuyez sur OK.
9 Votre point d'accès Internet est maintenant modifié !
10 Appuyez sur OPTIONS (les trois points en haut à droite).
11 Appuyez sur ENREGISTRER.
12 Votre profil WEB est désormais déparamétré !

  • Vous pouvez également en supplément désactiver les données mobiles.
  • 1 Appuyez sur PARAMÈTRES.
    2 Appuyez sur CONSOMMATION DES DONNÉES.
    3 Désactivez DONNÉES MOBILES
    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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