Question en attente de réponse
Pourquoi le montant de ma facture ne correspond pas à ma consommation ?
Bonjour,
mon abonnement est de 2€/mois et je n'ai pas utilisé mon téléphone.
Or, ma facture s'élève à 12€. Je suppose qu'il s'agit d'une erreur ?
Cordialement,
Kyôko
Réponses
Bonjour,
vous me pénalisez de 10€ mais votre société est extrêmement rigide !
Depuis une dizaine de jour, j'ai tout tenté pour changer d'IBAN, mais en tant qu'abonnée via Cdiscount Mobile, c'est impossible. On me balade de réponse bidon en réponse bidon. Personne n'est fichu de me dire comment je peux changer d'IBAN.
C'est lamentable !
Bonjour Bénédicte,
je n'ai rencontré aucun blocage car la case est cochée et elle l'était déjà auparavant.
Assistance Mobile > modifier votre profil > Accepter les messages privés > CASE COCHÉE.
Votre système de communication est défaillant et nécessite une amélioration.
Bonsoir Bénédicte,
je reçois les emails émanant de vos services qui m'indiquent : "[Assistance Mobile] Vous avez reçu une réponse".
En revanche, j'ai vérifié mes "courriers indésirables" et mes "messages supprimés" et je n'ai malheureusement pas reçu votre "message privé".
Je vous souhaite également une bonne nuit.
Kyôko
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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