Bonjour Adeline,
Ma collègue vous a bien envoyé un mail le 16/10.
Je vois que votre dossier client comporte deux adresses mail différentes. Pouvez-vous s'il vous plait vérifier que l'adresse mail enregistrée dans votre profil Assistance Mobile est correcte ?
Sinon, je vous invite à consulter les mails reçu sur vos deux adresses et à regarder dans vos SPAMS, il s'y trouve peut-être.
Je reste à votre disposition,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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