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Cette question a été résolue

reinstallation des parametres de connection ?

RÉGIS R.
RÉGIS R.

RÉGIS R.

Niveau
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Bonjour, je n'ai plus de connexion à internet. L'appli Nrj mobile me dit qu'un problème a été détecté et qu'il faut réinstaller les paramètres de connection.J'appuie sur "régler le problème" puis "paramétrer mon mobile" et un message s'affiche m'indiquant que je dois vous contacter, un paramétrage manuel étant apparemment nécessaire.

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Régis,
Afin de pouvoir accéder aux informations nécessaires au traitement de votre demande, pouvez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil Assistance Mobile ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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