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Question en attente de réponse

conso de 16 MO inexpliquée

GÉRARD S.
GÉRARD S.

GÉRARD S.

Niveau
0
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points

Venant tout juste de démarrer mon forfait comment expliquer une conso de 16 MO alors que je ne suis pas allé sur internet ?
A ce rythme je peux effectivement croquer 30 GO tous les mois sans ouvrir mon téléphone...

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gérard,
Je constate en effet que votre mobile a consommé 16 Mo depuis l'activation de la ligne. Nous ne pouvons pas vous informer sur le contenu de vos connexions qui reste bien-sûr confidentiel.
Si votre mobile est bien un Samsung Galaxy Core Plus, vous pouvez regarder dans le menu "Paramètre" > "Utilisation des données".
Cela vous permettra de savoir quelle(s) application(s) utilisent les données.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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