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Question en attente de réponse

Je ne capte pas la 4G avec le réseau SFR, je voudrais passer sur le réseau BOUYGUES ?

CHRISTIAN C.
CHRISTIAN C.

CHRISTIAN C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Depuis mon domicile (village des alpes) je ne peux avoir la 4G qu'avec le réseau BOUYGUES, merci me passer rapidement sur ce réseau.
Cordialement

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Tout d'abord, bienvenue parmi nos nouveaux clients. Après étude de votre nouvelle ligne, celle-ci s'est tout juste activée suite à la portabilité de votre numéro.

Un délai maximum de 24 heures peut être constaté pour que votre réseau et tous vos services soient entièrement fonctionnels. Pour cela, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM.

Je vous invite à patienter pendant le délai d'activation de votre abonnement et à revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 18 octobre si l'anomalie persiste pour être mis en relation avec le Support Technique.

Très bon après-midi à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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