Question en attente de réponse
je n'ai pas d'affichage sur mon nouvel écran ?
J'ai changé mon écran suite à une chute.
lorsque je l'allume avec le bouton marche/arrêt quelque pixel s'affiche pendant 1 seconde puis plus rien.
quel peut-être le problème?
Réponses
Bonjour Julien,
Quel est la marque et le modèle du mobile concerné ?
Bonne fin de journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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C'est un samsung j5 2017 530F
Bonjour Julien,
Je vous remercie pour votre retour.
Je constate que vous n'êtes pas passé par notre SAV pour remplacer votre écran. Vous avez dû le faire via une boutique. Sachez que suite à ce remplacement d'écran votre mobile est considéré en hors garantie pour Samsung.
Du fait que l'anomalie d'affichage concerne votre nouvel écran, je vous invite à vous rapprocher de celui qui a fait la réparation.
Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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