Question en attente de réponse
Pourquoi mon réseau est-il si lent ?
Bonjour,
Lors de ma première semaine de souscription, j'étais sous le réseau EI Telecom.
Depuis que je suis passée sur le réseau "CDiscount", la connexion est extrêmement lente !
Mes sms ne s'envoient qu'une fois sur deux, c'est une vraie galère pour naviguer sur Internet, et je ne peux presque pas me servir de mon GPS.
Pouvez-vous faire le nécessaire afin que je dispose d'une connexion potable svp ?
Merci beaucoup
Réponse
Bonsoir Margaux,
D'après nos outils de couverture votre couverture est optimale avec SFR dans votre commune.
Je vous propose de vous mettre en relation avec l'assistance technique réseau afin de analyser votre anomalie.
Je vous envoie un mail pour obtenir un numéro de rappel autre que votre ligne.
Merci,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
correction sur ma facture
Lors d'une conversation le 04/03/2024 vous m'affirmez que je ne suis pas concernée par l'augmentation de 1€, vous demande bien vouloir modifier mon forfait de 5go 1- Cdiscount... -
Italie voyage
Bonjour, ma fille part en voyage en Italie fin mai. Je viens d'activer dans les options "option internationale WEB". Cela va t'il fonctionner? Car jusqu'à maintenant cela ne... -
Comment changer de forfait et choisir le FORFAIT WOOT 100 Go
Bonjour, Lorsque je vais sur Changer de forfait dans mon compte, le forfait Woot 100 Go n'est pas proposé. Comment dois-je faire pour changer de forfait? Cordialement...
-
-
