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Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai bien reçu ma carte sim, la portabilité vers Cdiscount Mobile (nrj) a bien été faite.
Comme prévu, malgré les dires de SFR sur la qualité du réseau, je n'ai pas de 4G et à peine la 3G chez moi.
C'est d'ailleurs pour cela que j'ai quitté Red à 5 € pour venir chez Cdiscount/NRJ mobile et sa possibilité d'avoir le réseau orange.
Est-il possible de passer ma ligne sur le réseau Orange ? Elle me sert pour le perso mais aussi pour le travail et comme je travaille parfois de chez moi, le réseau est indispensable !
Merci d'avance de votre retour rapide.
Réponses
Bonjour Thomas,
Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonsoir,
mail bien reçu, j'y ai répondu directement.
Merci de votre retour.
Bonjour Thomas,
Je constate que ma collègue Anaïk a répondu à votre demande.
En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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