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Question en attente de réponse

Pas de réseau chez moi, puis-je passer sur Orange ?

THOMAS V.
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Bonjour,

j'ai bien reçu ma carte sim, la portabilité vers Cdiscount Mobile (nrj) a bien été faite.

Comme prévu, malgré les dires de SFR sur la qualité du réseau, je n'ai pas de 4G et à peine la 3G chez moi.
C'est d'ailleurs pour cela que j'ai quitté Red à 5 € pour venir chez Cdiscount/NRJ mobile et sa possibilité d'avoir le réseau orange.

Est-il possible de passer ma ligne sur le réseau Orange ? Elle me sert pour le perso mais aussi pour le travail et comme je travaille parfois de chez moi, le réseau est indispensable !

Merci d'avance de votre retour rapide.

Réponses

Bonjour Thomas,

Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

THOMAS V.
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Bonsoir,

mail bien reçu, j'y ai répondu directement.
Merci de votre retour.

Bonjour Thomas,

Je constate que ma collègue Anaïk a répondu à votre demande.
En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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