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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois pas certains SMS?

RAMON B.
RAMON B.

RAMON B.

Niveau
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points

Mon Numero du Centre SMS es +33771090909. Je peux m'envoyer des SMS a moi meme. Mais je ne reçois pas certains SMS tels que:

  • Confirmations avec codes à 4 chiffres
  • Paramètres de configuration MMS/Web. Je ne reçois qu'un SMS me disant que je recevrai (à l'avenir) les paramètres d'accès au MMS et au Web. Et rien arrive apres.

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Ramon,
Afin de retrouver l’accès internet mais également de pouvoir envoyer et recevoir vos mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • activez les données mobiles,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule et sans espace (sauf le nom qui doit être saisi en majuscule),
  • si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez la connexion internet et vos mms.
    Concernant l'anomalie portée sur les sms à 4 chiffres, l'intervention de notre support technique est nécessaire car, votre n° de centre de messagerie SMS est exacte.
    C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail car je vais vous demander de me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
    A tout de suite.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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