Question en attente de réponse
Message 'carte sim absente" ?
ma carte sim apparaît comme "absente sans arrêt, que dois je faire....
Réponse
Bonsoir Delphine,
Pour vous apporter une assistance adaptée, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
- Est-ce qu'un code PIN est demandé ?
- Utilisez-vous le bon emplacement ?
- Insérez-vous correctement la carte SIM ?
- Le lecteur de SIM semble altéré ou déformé ?
- Les broches de la carte SIM semblent altérées ou déformées ?
- Le téléphone a-t-il subi un choc ?
Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile. Que constatez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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