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Question en attente de réponse

Erreur de rétractation qui n'est pas de notre fait ?

NATHALIE O.
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Bonjour, j'ai passé une commande N°43xxxxxxxxxx, j'ai reçu la carte SIM, et j'étais en attente de l'activation. Le délai étant long, j'ai appelé le service client qui m'a annoncé que j'avais fais une rétractation. Je n'ai à ce jour fait aucune rétractation. Je voudrais contracter cette offre qui était intéressante, 15 € avec une remise de 5 euros avec le code 20ANS CDISCOUNT. Pouvez vous faire aboutir cette offre ?

Cordialement

Réponse

Bonjour Nathalie,

L'offre à laquelle vous avez souscrit n'est plus disponible depuis le 10/10/18.

Cependant, je vous invite à patienter le 24/10/18 car nous proposons une nouvelle offre à la souscription à un prix attractif pour les 20 ans de Cdiscount. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220799.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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