Question en attente de réponse
Problème réception Samsung note9 ?
Nouveau Samsung note9, réception à partir de mobiles sur Free et Orange : ok
Réception à partir du fixe Free non ok, message : SFR numéro non attribué.
Appel à partir du note9 vers fixe : ok
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Réponses
Bonjour Nathalie,
Afin de vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me confirmer :
- si cela persiste malgré un redémarrage de votre Samsung Galaxy Note 9,
- si la panne est géolocalisée,
- et si l'incident continue en installant votre carte SIM dans un second mobile ?
Merci à vous,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Idem après redémarage.
Si je mets la carte SIM du Note9 dans un autre GSM, même problème,
merci
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour ces précisions.
Dans ce cas, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
A tout de suite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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