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Question en attente de réponse

Gros soucis avec l'activation de la 1ere ligne sur 3. J'attends demain et résiliation des 3 si toujours rien ?

VÉRONIQUE R.
VÉRONIQUE R.

VÉRONIQUE R.

Niveau
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1 / 100
point

Bonsoir,
Mon épouse et moi même avons transféré nos 3 lignes . Des messages signalent que l'une d'elles est activee depuis le 16 mais rien en fait. impossible d'accéder a l'espace client ( coordonnées invalides )et évidemment impossible d'utiliser la ligne qui de plus l'ancienne est coupée depuis le 16.j'imagine donc avoir le même soucis avec les 2 autres lignes puisque malgré avoir reçu les codes d'activation, les identifiants sont également inconnus mais la je laisse le bénéfice du doute jusqu'à demain car là date du 19 m'a été notifiée. J'attends donc demain pour voir ce qu'il en est et n'hésiterai pas a le rétracter sur ces 3 lignes, si insatisfaite.
Cordialement

Réponses

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Véronique,

Afin de vous apporter la réponse la plus complète possible, je vous invite à poursuivre cet échange par mail afin d'obtenir vos numéros de commandes.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Véronique,

Afin de traiter votre demande, j'ai tenté de vous joindre plusieurs fois.

N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur.

Je vous invite à revenir sur l'assistance mobile si votre demande est toujours d'actualité.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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