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Question en attente de réponse

comment payer mon dépassement de mon forfait mobile?

CHRISTIANE M.
CHRISTIANE M.

CHRISTIANE M.

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j'ai oublié de raccrocher mon tel mobile et il m' a été facturé un dépassement hors forfait de 1h ( à ,30 eur la mn soit environ 18 euros.
Cette somme sera -t-elle retirée automatiquement sur mon compte en même temps que mon abonnement ?

Réponse

Bonjour Christiane,

Si votre hors forfait n'augmente pas jusqu'à votre prochain jour de renouvellement de forfait, le 11/10/2018, le montant du hors forfait sera retranscrit sur votre prochaine facture.

Cependant, si celui-ci augmente, nous pourrons être amenés à vous demander de régler une partie ou la totalité du hors forfait par avance sur la facture, par carte bancaire.

A très bientôt sur l'Assistance Mobile,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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