Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Coralie,
Après vérification sur votre ligne, je ne constate pas d'assurance particulière.
De plus, le bris et la casse ne sont jamais pris en charge dans le cadre de la garantie constructeur.
De ce fait, nous avons la possibilité de vous faire parvenir une boite pré affranchie afin d'envoyer votre mobile au centre de réparation. Sur place, une expertise est faite et un devis vous est envoyé. L'établissement du devis est gratuit
Vous êtes libre d'accepter ou de refuser le devis.
Si vous refusez le devis, votre mobile vous est renvoyé en l'état gratuitement.
Si vous refusez le devis et souhaitez changer d'avis, le centre de réparation refusera d'établir de nouveau un devis pour le même mobile.
Si vous ne répondez pas au devis sous 30 jours, le mobile est conservé par le centre de réparation.
Si vous acceptez le devis, le mobile est réparé et garantie 3 mois sur la panne, pièces et main d'œuvre à compter de sa réception.
Le montant des réparations peut aller jusqu'à plus de 200€ en fonction de la panne constatée (en moyenne entre 60€ et 120€ à titre indicatif).
Souhaitez-vous procéder ainsi ?
Merci,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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