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Question en attente de réponse
Je ne connais pas la raison pour laquelle il m'est impossible d'utiliser ma carte Auchan pour appeler ou naviguer.
Réponses
Bonjour Maria Mercedes,
Je constate que votre ligne s'est activée hier. Aucune anomalie de réseau n'est détectée dans votre ville.
Pouvez-vous me communiquer les informations suivantes afin d'émettre un diagnostic?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour, Sarah,
Je n'ai pas de problèmes avec le code pin. J'ai essayé avec un autre mobile et maintenant je fais des appels et je les reçois sans problème dans les deux mobiles. J'ai un téléphone d'une marque chinoise dont je ne connais ni la marque ni le modèle. Je laisserai passer un peu de temps pour voir si finalement je peux aussi naviguer.
Bonne journée.
Mercedes
Je vous remercie pour votre retour.
N'hésitez pas à consulter notre aide au paramétrage internet et MMS disponible sur la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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