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Question en attente de réponse

Depuis 2 jours je ne peux pas passer ou recevoir des appels et ou SMS de chez moi?

CATHERINE L.
CATHERINE L.

CATHERINE L.

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Cela n'est pas le première fois que j'ai ce problème. En dehors de chez moi, cela fonctionne à peu près correctement. J'ai enlevé la batterie , j'ai enlevé la carte SIM, rien n'y fait. Etant gravement malade, j'ai besoin de mon portable jour et nuit !!! J'ai déjà signalé cet état de fait .

Réponse

Bonjour Catherine,
Au vu de l'anomalie que vous rencontrez, l'intervention de notre support technique est nécessaire.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail car je vais vous demander de me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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