Question en attente de réponse
consommation web a l etranger?
1h47 consommé a cuba sans avoir telephoner idem avec 2h pour mon épouse 06******** peux ton bloqué le web sur les 2 telephones svp
Réponse
Bonjour René,
Votre option internationale a été modifiée sur vos deux lignes afin d'empêcher vos mobiles de se connecter à Internet à l'étranger.
La modification sera prise en compte sous 2h à 48h maximum si vous êtes toujours à Cuba et sous 2h à 24h maximum si vous êtes actuellement en France.
Nous vous invitons simplement à redémarrer régulièrement vos mobiles.
En attendant, veuillez désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données dans vos mobiles respectifs.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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