Bonjour Virginie,
Je vous confirme en effet que le statut de livraison est notifié en "problème de livraison"
Je vous propose de continuer notre échange par mail pour me confirmer l'adresse de livraison de sa carte sim.
Je vous rassure la portabilité a été suspendue tant que vous ne recevez pas la carte sim. Sa ligne est toujours fonctionnelle auprès de son opérateur.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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