Question en attente de réponse
Recevoir mon contrat par mail ?
Bonjour suite au message de Céline ci dessous je n' ai toujours pas reçu mon futur contrat ( offre sans engagement a 8,99 euros 15GO appels et SMS illimités a partir du 12/11/2018 ) a mon adresse xxxxxx1 rue xxxxxxl xxxx xxx avenues 13004 MARSEILLE Pourriez vous me l' adresser par mail a xxxxxxxx@hotmail.com s' il vous plait ? merci bonne après midi
Bonjour Franck.
Comme ma collègue Elodie vous l'a indiqué, suite à votre demande de changement de forfait, un avenant au contrat a bien été généré. Vous allez le recevoir prochainement par courrier à l'adresse indiquée. J'ai revérifié, l'adresse est bonne.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Réponse
Bonjour Frank,
Je viens d'adresser une demande à notre service courrier pour que nous puissions vous renvoyer ce courrier par e-mail.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite profiter du forfait 30 € à 5.99 € ? Pouvez modifier mon contrat ? Merci
Bonjour j ai un forfait 10 Go à 4.99 €. Pouvez vous me basculer au forfait 30 go à 5.99 € merci. Mme Rooses -
Je voudrais augmenter le nombre de Go utilisable possible hors France
Je pars en vacances et j'aimerais augmenter le nombre de Go web utilisables à l'étranger. -
Je souhaite bénéficier des forfaits actuels au même prix que le mienmais qui ont 4 fois plus de forfait internet !
Bonjour Je paye 9€99 / mois pour 30GO. Vous proposez aux nouveaux clients pour le même tarif, 130GO ! Pour en bénéficier dois je résilier mon forfait ? Et éventuellement...
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