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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi je ne peux ni appeler ni envoie un message à mayotte alors que mayotte fait partie des DOM ?

ANDJIB H.
ANDJIB H.

ANDJIB H.

Niveau
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Impossible d'appeler à mayotte ni d'envoie un message

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Andjib,

Les appels depuis la France vers l'international peu importe la destination ne sont pas inclus dans votre abonnement.

Pour ouvrir ces droits, l'activation de l'option internationale est nécessaire. Cette option est activable à partir d'un mois d'ancienneté si aucun impayé n'est visible sur votre ligne.

L'usage depuis les DOM est autorisé sans surcout lors de vos déplacements occasionnels.
Vous retrouverez plus d'informations en consultant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit

Je vous invite donc à revenir à partir du 17/11 sur l'Assistance Mobile pour demander l'activation de l'option internationale.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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