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Question en attente de réponse

réseau insuffisant, puis je changer d'opérateur ?

JEREMY V.
JEREMY V.

JEREMY V.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JEREMY V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour,

Le réseau est insuffisant, j'utilise mon mobile à des fins professionnelles et je souhaiterai bénéficier de la couverture réseau orange, est ce possible de faire la modification je vous prie?

merci

Cordialement

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Jeremy,

Je viens d'effectuer un contrôle de couverture sur l'ensemble de l'agglomération de Montpellier, je ne visualise pas de défauts majeurs dans votre secteur. D'autre part, je vous informe que seule l'adresse de résidence est prise en compte pour une étude de couverture.

Cependant, la configuration géographique (proximité de zones mal couvertes liées au relief) comporte des particularités qui peuvent empêcher un usage optimal de la ligne. D'autres paramètres comme l'habitat ou votre téléphone peuvent également dégrader la réception.
Je vais vérifier avec vous, votre localisation (adresse etc..) Via l'adresse e-mail renseignée sur votre profil . Nous allons faire le point avec vous et mettre en place un dispositif qui vous permettra d'avoir un bon usage de votre ligne.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas à consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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