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Question en attente de réponse

Probleme chargement batterie

AURELIEN M.
AURELIEN M.

AURELIEN M.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
AURELIEN M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 76 fois
question
q

Charge de batterie a 100 pourcent et le portable s'etaint en communication desfois il ne veux plus chargez il y a un symbole point d'exclamation sur le logo batterie

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Aurélien,

Je constate sur votre dossier que vous utilisez le HTC Desire 530 acheté en décembre 2016.
Je suis désolée mais les accessoires chargeurs et batterie ne sont garantis que pendant 12 mois.
De ce fait, le SAV que ce soit pour la batterie ou chargeur ne peut pas être mis en place.

Vous avez la possibilité d'acheter une nouvelle batterie auprès du constructeur HTC ou sur internet.

Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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