Bonjour Emilio,
Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté Cdiscount Mobile.
A titre d'information, votre ligne est active depuis ce jour. En portabilité, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir. Ce délai permet à l'intégralité de vos services de s'installer correctement.
En attendant, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 21 octobre à 11 h 30.
Cependant, je vous invite dès à présent à vérifier le paramétrage internet et MMS grâce à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Le mode Wifi doit être désactivé.
Les données mobiles doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors Union Européenne et DOM (roaming) ou en zone frontalière (exemple : Suisse).
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant un site internet. Quant aux MMS, je vous invite à effectuer un test en vous envoyant un MMS à vous-même.
Concernant le réseau 4G, vous pouvez retrouver des informations complémentaires sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728787-savoir-4g
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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