Question en attente de réponse
Je viens d'activer la carte mais je ne peux ni recevoir/envoyer sms ni naviguer, pourquoi?
J'ai parametré deux téléphones différents (un chinois dont je ne connais ni la marque ni le modèle et un Sony Experia Z2) et j'essaie encore d'envoyer des sms mais il me donne une erreur et ne les envoie pas. Je n'ai pas non plus des données.
Réponse
Bonjour Maria Mercedes,
Afin de retrouver l’accès internet et mms sur votre Sony Xperia Z2, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : "http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-paramet...;.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et mms.
Pour retrouver l'usage des SMS, je vous invite dans un premier temps à éteindre et rallumer votre mobile et vérifier le centre de messagerie en suivant les instructions suivantes :
1. Appuyez sur MESSAGES
2. Appuyez sur OPTIONS
3. Appuyez sur PARAMÈTRES
4. Appuyez sur NUMÉRO DU CENTRE SMS
5. A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE saisissez : +33771090909
6. Appuyez sur ENREGISTRER
Votre centre de messagerie est configuré !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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