Question en attente de réponse
Changer SFR ?
Bonjour, depuis plusieurs mois j'ai souscris à un abonnement cdiscount mobile rattaché à vos services réseaux. J'ai été placé sous la couverture réseau SFR par défaut, cependant je rencontre de très gros problème de connexion. J'ai parfois des pertes totale de réseau lorsque je suis chez moi et ne suis pas joignable sur mon lieu de travail. C'est quand même très problématique...
Je souhaiterais que ma ligne soit basculer sur le réseau d'un autre opérateur, Orange étant celui qui offre la meilleur couverture dans mon secteur, notamment sur mon lieu de travail. Comment dois-je procéder ? A qui m'adresser ? Il n'y a aucun moyen de joindre quiconque via votre service client !!
Réponse
Bonjour Elsa,
Afin de vous apporter satisfaction, et pour que je puisse effectuer un contrôle de la couverture réseau à votre domicile, j'ai besoin que vous me communiquiez votre adresse postale.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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