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Question en attente de réponse

pourquoi je n e peux pas obtenir le details concernant les SMS des mois de juillet et aout ????

ALAIN D.
ALAIN D.

ALAIN D.

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j ai deja formule cette demande de consultation des SMS des mois de juillet et aout la semaine derniere ....(ameli b ) m a repondu que l envois avait ete fait sur ma boite mails mais je n est rien recu ...... !!!!je demande bien détails SMS et non des appels ! ! dans l attente d une reponse .. cordialement

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Alain,

Les consommations SMS visibles sur vos factures sont celles effectuées en hors-forfait uniquement.

Comme vous n'avez pas réceptionné vos deux factures de juillet et août sur votre boite e-mail, j'ai procédé à leur envoi à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile. Le délai de réception est immédiat.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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