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Question en attente de réponse

Besoin de mes anciennes factures

Amandine M.
Amandine M.

Amandine M.

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Bonjour j'ai envoyé un courrier de résiliation d'une ligne NRJ MOBILE. Plus accès à l'adresse mail liée à ce compte, qu'un tiers avait je pense modifiée., ni accès au à la ligne téléphonique qui a du ou va être coupée. Besoin de récupérer mes anciennes factures, comment faire ? merci de me répondre au plus vite c'est urgent.

Réponse

Bonjour Amandine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant votre numéro Nrj Mobile.

Pour cela vous devez cliquer sur "mon profil", puis "modifier votre profil".

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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