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Question en attente de réponse

impossible de paramettrer man tel samsung S9 donc pas internet

FREDERIC C.
FREDERIC C.

FREDERIC C.

Niveau
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5 / 100
points

après avoir effectué les démarche demandé pour paramétrer mon tel quand je reçois le sms de configuration me demandant installer cela me marque échec installation

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frederic,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez pu vous connecter récemment à internet.
Vous bénéficiez d'un abonnement avec 1Go d'internet inclus. Une fois les 1Go épuisé, vous n'avez plus d'accès internet afin d'éviter d'un dépassement de forfait.

Vous avez tout de même la possibilité de souscrire à une recharge internet, qui sera valable jusqu'au 09/11/2018, du fait que votre forfait se renouvelle le 10 de chaque mois.

Vous trouverez plus d'infos pour comprendre le fonctionnement de votre enveloppe internet et pour souscrire à une recharge en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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