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Question en attente de réponse

Bonjour je suis la titulaire de la ligne et j'arrive pas à accéder aux factures, pourriez vous me l'envoyer par mail ?

GIOVANNI R.
GIOVANNI R.

GIOVANNI R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je suis la titulaire de la ligne 06xxxxxxxx et j'ai besoin des factures pour des justificatifs de charges pour des demandes administratives. Mais je n'arrive pas à y accéder via l'espace client ou via l'application.
Pourriez-vous m'en faire parvenir une par mail ?
Merci

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
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103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Roxanne,

Je vous ai adressé la dernière facture éditée sur l'adresse mail présente sur votre profil.

La réception est immédiate et totalement gratuite. Vous pourrez bien sûr l'imprimer.

L'accès à l'Espace Client avec le numéro de ligne est restreint afin d'éviter la gestion du compte par votre fils.

Pour que vous puissiez y avoir un accès total, un login Titulaire a été crée et correspond à votre adresse mail. Je vous invite à cliquer sur "code confidentiel oublié" afin qu'un nouveau mot de passe vous parvienne par mail.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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