Question en attente de réponse
pourquoi je ne recois pas les mms?
bonjour, cela fais un moment que je reçois pas les mms et certains sms, alors que mes correspondant reçoivent bien mes mms et sms
Pouvez vous m'expliquer d'où viens le problème svp? je me sert souvent de mon téléphone pour mon travail et ne pas recevoir les message me dérange. cordialement
Réponses
Bonjour Althéa,
Afin de vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me confirmer :
- la marque et le modèle de votre téléphone,
- si l'incident persiste malgré un redémarrage de votre mobile et en installant votre carte SIM dans un deuxième téléphone,
- et si les interlocuteurs concernés parviennent à envoyer des SMS/MMS vers d'autres correspondants ?
A très bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Althéa,
Après étude de votre dossier, je constate que le Service Client a répondu hier à votre demande suite à votre appel.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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