Question en attente de réponse
Changer d'opérateur à la verdière ?
Bonjour, je suis nouvelle cliente NRJ et je vois que le réseau sur lequel je me connecte est SFR. Mais SFR ne passe pas bien. Est-il possible de changer pour passer sur les antennes Orange ?
Avec mes remerciements.
Réponse
Bonjour Nathalie et bienvenue chez NRJ Mobile !
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Elle est optimale.
De ce fait, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de résoudre votre incident de réseau.
Comme j'ai besoin d'informations complémentaires vous concernant, pour des raisons de confidentialité je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Excellente journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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