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Question en attente de réponse

suivi commande impossible pourquoi?

FABIEN D.
FABIEN D.

FABIEN D.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
FABIEN D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Bonjour,

J'ai effectué au 18/10, il y a 4 jours déjà, un renouvellement d'abonnement et changement de mobile, hors il m'est impossible de suivre ma commande/colis, malgré le message reçu qu'il serait livré sous 7 jours.
Merci de votre retour.

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,
L'expédition d'un téléphone se fait sous 48 heures ouvrées. A ce jour, votre téléphone n'a pas encore été expédié, le colis est en cours de préparation.
Une fois que le colis aura été remis à la Poste, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi de livraison.
Si nécessaire, vous pouvez consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile

Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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