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Question en attente de réponse

Pas de réseau SFR à mon domicile

PHILIPPE S.
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Malgré la réponse donnée ce matin à ma question, Le basculement sur ORANGE n'est toujours pas effectué, toujours aucun signal à mon domicile alors que je reçois la 4g sur mon mobile professionnel. svp, merci de votre réponse.
Cordialement,
Philippe

Réponses

Bonjour Philippe,

Je constate qu'une modification technique a été programmée ce matin sur votre ligne suite à votre échange avec ma collègue Célia, mais qu'elle a été interrompue pour un motif inconnu.

Je viens de procéder à l'enregistrement d'une nouvelle demande. Un nouveau délai maximum de deux heures est donc nécessaire, je vous conseille à nouveau de redémarrer votre mobile régulièrement.
J'effectuerai une vérification de votre ligne un peu plus tard, pour m'assurer que le changement ait été finalisé.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Philippe,

Je vous confirme que la mise à jour technique de votre ligne a bien été effectuée.

Bonne journée et à bientôt sur le site,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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