Question en attente de réponse
Rétracter forfait box 4G nrj mobile ?
Bonsoir,
J'aimerai exercer mon droit de rétractation concernant mon forfait 4G box illimité car je trouve que le débit n'est pas satisfaisant (beaucoup d'utilisateurs de 4G sont présents dans mon voisinage).
Cependant je ne trouve pas l'option pour se rétracter dans l'espace client.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance,
Stéphane
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je suis désolé que vous souhaitiez profiter de l'offre Satisfait ou Remboursé pour votre routeur 4g.
J'ai procédé à la création d'un bon de retour, je vous envoie immédiatement un message privé par mail pour vous apporter plus de précisions sur les modalités de renvoi.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Présentation Est-ce que le service Appels Wi-Fi est payant ? Comment bénéficier du service Appels Wi-Fi Utiliser le service Appels Wi-Fi Utiliser le service "Voix 4G" sur...
-
Résiliation - SATISFAIT OU REMBOURSÉ - Box 4G NRJ.
Bonjour, Je remercie Mmd. Yousra, Conseillère Assistance Mobile pour les infos. Alors, je veux la résiliation immédiate de mon contrat Box 4G NRJ aujourd'hui le 17/02/2024... -
Tout savoir sur la 4G
Tout savoir sur la 4GLa 4G permet de surfer et de télécharger avec un débit théorique allant jusqu’à 100 Mb/seconde. A titre de comparaison, la H+ n'a un débit maximum théorique que de 42 Mb/seconde...
-
-
